PART1服務(wù)概要

在教培行業(yè)大動(dòng)蕩之際，為五仁湯圓家劃分培訓(xùn)陣營(yíng)，將教培行業(yè)分為硬實(shí)力培養(yǎng)及軟實(shí)力培養(yǎng)，提出戰(zhàn)略口號(hào)“軟實(shí)力，提升考卷外的競(jìng)爭(zhēng)力”；占領(lǐng)軟實(shí)力教育第一品牌地位，進(jìn)一步構(gòu)建“五力模型”教育理念，五力符號(hào)化、IP“小湯仔”形象化，把戰(zhàn)略弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。并通過(guò)構(gòu)建7大產(chǎn)品分階培養(yǎng)體系、自媒體矩陣+會(huì)員體系5大服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略落地一年，逆勢(shì)增長(zhǎng)700%，新客轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%的品牌奇跡。

PART2項(xiàng)目背景

五仁湯圓家是一家專注于家庭教育領(lǐng)域、面向中國(guó)家庭的實(shí)力教育機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)十多年辛勤開(kāi)拓，已經(jīng)形成了覆蓋全國(guó)14個(gè)一二線城市的戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布深圳、上海、北京、杭州、武漢、沈陽(yáng)、濟(jì)南、蘇州、南京、南寧、重慶等地，已培養(yǎng)500多名優(yōu)秀講師，取得了20000多個(gè)家庭的信任，與幾十萬(wàn)孩子建立了深度連接。

但是，2021年7月下旬，“雙減”政策發(fā)布后，教培市場(chǎng)經(jīng)歷了一輪大規(guī)模洗牌。政策發(fā)布后的50天內(nèi)，平均每3天就有一家教育公司關(guān)門(mén)；政策落地一年，11萬(wàn)家教培機(jī)構(gòu)消失。這種震蕩甚至持續(xù)到了2022、2023年。從全國(guó)連鎖的巨頭企業(yè)，到居民樓里的小作坊，無(wú)一幸免。

2022年，五仁湯圓家找到了歐賽斯，希望借助歐賽斯在專業(yè)領(lǐng)域的咨詢經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

PART3核心挑戰(zhàn)

基于行敵我客四情調(diào)研，歐賽斯發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家庭在子女教育身上投資的消費(fèi)習(xí)慣并沒(méi)有改變，只是需要尋找新的出口，這個(gè)出口就是素質(zhì)教育。這一趨勢(shì)已成為各科教育機(jī)構(gòu)以及整個(gè)教培行業(yè)的共識(shí)，激勵(lì)素質(zhì)教育賽道進(jìn)入了快速增長(zhǎng)階段。

然而，素質(zhì)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘并不高，概念同質(zhì)化，競(jìng)爭(zhēng)要素單一，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘，已經(jīng)逐漸步入競(jìng)爭(zhēng)洗牌的關(guān)鍵階段，五仁湯圓家如何殺出重圍？“五仁湯圓家”這個(gè)名字容易讓初識(shí)者誤認(rèn)為食品品牌，如何把戰(zhàn)略弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)？

PART4解決方案

劃分培訓(xùn)陣營(yíng)，將教培行業(yè)分為硬實(shí)力培養(yǎng)及軟實(shí)力培養(yǎng)，提出戰(zhàn)略口號(hào)“軟實(shí)力，提升考卷外的競(jìng)爭(zhēng)力”；占領(lǐng)軟實(shí)力教育第一品牌地位，進(jìn)一步構(gòu)建“五力模型”教育理念，五力符號(hào)化、IP“小湯仔”形象化，把戰(zhàn)略弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。并通過(guò)構(gòu)建7大產(chǎn)品分階培養(yǎng)體系、自媒體矩陣+會(huì)員體系5大服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略落地一年，逆勢(shì)增長(zhǎng)700%，新客轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%的品牌奇跡。

PART5咨詢成果

01

劃分培訓(xùn)陣營(yíng)，占領(lǐng)軟實(shí)力教育第一品牌地位

和傳統(tǒng)學(xué)科教育徹底切割，將教培行業(yè)分為硬實(shí)力培養(yǎng)及軟實(shí)力培養(yǎng)，提出“軟實(shí)力，提升考卷外的競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)既是新定位又是教育理念的超級(jí)話語(yǔ)，占領(lǐng)軟實(shí)力教育第一品牌地位。

五仁湯圓家從不否認(rèn)硬實(shí)力的作用，但更希望家長(zhǎng)能夠提升培養(yǎng)孩子軟實(shí)力的意識(shí)，因?yàn)橹挥芯邆溆矊?shí)力+軟實(shí)力=綜合實(shí)力的孩子才是未來(lái)社會(huì)真正需要的人才，而綜合實(shí)力也是能夠伴隨人一生受之不盡的財(cái)富。

品牌定位：中國(guó)青少年軟實(shí)力打造專業(yè)品牌

02

構(gòu)建五仁湯圓家理論基石&教育理念體系：“五力模型”

沒(méi)有教育理念的教育品牌，如同無(wú)源之水，無(wú)本之木。

歐賽斯從教育的本質(zhì)出發(fā)，把抽象化的軟實(shí)力具象化為可感知、易理解、易接受的五種力：理解力、感統(tǒng)力、管理力、思維力、社交力，構(gòu)建起一整套成熟的教育理論體系：五力模型。

“五力模型”不僅規(guī)范了現(xiàn)有產(chǎn)品特征和邊界，形成理論指導(dǎo)，使其具備有法可依的基礎(chǔ)，也為體系化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定理論基礎(chǔ)，同時(shí)還樹(shù)立了教育品牌信任狀。構(gòu)建品牌護(hù)城河，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)而提升品牌形象。

03

建立品牌話語(yǔ)體系

戰(zhàn)略口號(hào)：軟實(shí)力，提升考卷外的競(jìng)爭(zhēng)力

信任狀語(yǔ)言：10000+家庭共同選擇，累計(jì)30000+小時(shí)陪伴孩子成長(zhǎng)

04

五力符號(hào)化，將抽象的品牌核心價(jià)值視覺(jué)化

將符號(hào)化的5力集合起來(lái)，就是五仁湯圓家教育理念的可視化呈現(xiàn)。配色跳躍活潑，符號(hào)簡(jiǎn)單直接，記憶度高，將5玩轉(zhuǎn)極致，把“5”植入消費(fèi)者心智，讓家長(zhǎng)看到與教育培訓(xùn)有關(guān)的5就想到五力湯圓家。

05

高定的戰(zhàn)略色彩，博士紫+溫暖黃

不同于教培競(jìng)品取色，歐賽斯從哥倫比亞大學(xué)的紫金綬帶獲得靈感，創(chuàng)造了獨(dú)屬于五仁湯圓家的“博士紫”，又取法美國(guó)常青藤大學(xué)經(jīng)典色，設(shè)計(jì)了“溫暖黃”。每一種色彩都有來(lái)處。

博士紫+溫暖黃的高定色彩組合，一方面可以拉升品牌的形象，與低齡段的教培品牌常用的高飽和彩色做目標(biāo)消費(fèi)者群體的區(qū)分，另一方面也是出于與食品做切割的考慮，與食品常用的暖色調(diào)對(duì)立。

06

IP形象化：“小湯仔”

低齡化的教培IP和食品品牌IP，都會(huì)過(guò)度夸大腦袋、縮小四肢和軀干。

歐賽斯以2.5頭身比例，創(chuàng)造了接近正常少年人體比例的IP“小湯仔”。聚焦主體目標(biāo)年齡段、拉近溝通與關(guān)系，還可以擺脫“食品”形象，做認(rèn)知切割。

不僅如此，歐賽斯還從哥倫比亞大學(xué)的紫金綬帶獲得靈感，為“小湯仔”設(shè)計(jì)了類似于綬帶的裝飾，并輔助以帽子、運(yùn)動(dòng)風(fēng)鞋子為裝飾，塑造出既活潑，又運(yùn)動(dòng)感的紳士少年形象，契合家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望。

小湯仔和五力模型符號(hào)永遠(yuǎn)同時(shí)出現(xiàn)，將抽象化的教育理念視覺(jué)化，達(dá)到直接高效的傳播效果。

綜上，歐賽斯通過(guò)高定的戰(zhàn)略色彩——取法紫金綬帶+常青藤大學(xué)經(jīng)典色、創(chuàng)造IP形象——小湯仔、把5玩到極致的專業(yè)——五力模型，使得五仁湯圓家一舉和食品做切割，將品牌名原本容易聯(lián)想到食品的戰(zhàn)略弱勢(shì)，成功轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

07

產(chǎn)品分階培養(yǎng)體系

升級(jí)原有產(chǎn)品，構(gòu)建7大產(chǎn)品分階培養(yǎng)體系，設(shè)置形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、引流產(chǎn)品，承擔(dān)不同的戰(zhàn)略任務(wù)。每一個(gè)產(chǎn)品都是培養(yǎng)軟實(shí)力，但是培養(yǎng)的軟實(shí)力側(cè)重點(diǎn)各有不同。

7大產(chǎn)品分別是：天賦潛能測(cè)評(píng)、1對(duì)1成長(zhǎng)顧問(wèn)、青少年成長(zhǎng)之家、探索營(yíng)、研學(xué)樂(lè)游、圓桌思辨、創(chuàng)夢(mèng)工坊。

1）天賦潛能測(cè)試

2 ）1對(duì)1成長(zhǎng)顧問(wèn)

3）青少年成長(zhǎng)之家

4）探索營(yíng)

5）研學(xué)樂(lè)游?比課堂更生動(dòng)，比旅游更深刻

6）圓桌思辨：與知名辯手同臺(tái)參賽

7）創(chuàng)夢(mèng)工坊：用PLAY的方式引導(dǎo)孩子體驗(yàn)夢(mèng)想

08

服務(wù)配稱：自媒體矩陣+會(huì)員體系5大服務(wù)閉環(huán)

自媒體矩陣：一種媒介形式中只出現(xiàn)一個(gè)官號(hào)

取消各城市公眾號(hào)&視頻號(hào)矩陣，為唯一官號(hào)內(nèi)的各城市內(nèi)容增加識(shí)別性；

公眾號(hào)不能只是個(gè)媒體平臺(tái)，更是個(gè)服務(wù)平臺(tái)，需要靠完善的服務(wù)功能增強(qiáng)用戶黏性。

規(guī)劃微信公眾號(hào)圖文+小程序商城+視頻號(hào)傳播。

5大服務(wù)閉環(huán)

非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類產(chǎn)品，服務(wù)閉環(huán)很重要。

歐賽斯為為五仁湯圓家建立了5大服務(wù)閉環(huán)，增強(qiáng)客戶信任。

分別是：課程服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán)、小程序服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán)、會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán)、效果跟蹤閉環(huán)、活動(dòng)推廣閉環(huán)。

PART6落地成果

在“雙減”政策持續(xù)沖擊，整體市場(chǎng)下行的環(huán)境中

五仁湯圓家戰(zhàn)略落地不到1年，逆勢(shì)增長(zhǎng)700%，2024年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率達(dá)到500%；

單次國(guó)慶活動(dòng)收獲新生源1000+，客戶首單支付金額7000-8000元，新客轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。

2023年5月，五仁湯圓家榮獲“中國(guó)青少年軟實(shí)力培養(yǎng)開(kāi)創(chuàng)者”認(rèn)證。