提到抖音運(yùn)營，大部分人能夠想到的是針對個(gè)人的B2C品牌、快消品。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：越來越多B2B企業(yè)開始入駐抖音。商業(yè)導(dǎo)師張琦在抖音的爆火，讓很多B2B企業(yè)看到抖音做內(nèi)容的可能性。

B2B企業(yè)如何做好抖音運(yùn)營？

建議企業(yè)在運(yùn)營賬號之前進(jìn)行充分調(diào)研，結(jié)合自身產(chǎn)品確定定位、內(nèi)容方向、內(nèi)容調(diào)性、用戶可能的關(guān)注點(diǎn)再創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容。在運(yùn)營初期，盡可能保持相對統(tǒng)一的風(fēng)格、調(diào)性，減少風(fēng)格改變頻率。

B2B企業(yè)內(nèi)容往往比較專業(yè)、相對嚴(yán)肅。歐賽斯建議企業(yè)在保證內(nèi)容專業(yè)度的前提下，盡可能讓內(nèi)容有故事性、趣味性，可以增加特效或者相關(guān)配樂。

首先，抖音賬號主頁中包含著豐富的互動(dòng)觸點(diǎn)。用戶訪問企業(yè)主頁時(shí)可以瀏覽企業(yè)的基本信息如簡介、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、官網(wǎng)主頁（需在抖音平臺重新搭建）商家、櫥窗等。

用戶也可以在個(gè)人主頁中的「喜歡」Tab內(nèi)查看「喜歡」的視頻，而用戶收藏的視頻則被折疊在個(gè)人主頁右上角的菜單中，入口較深。因此將抖音作為重要營銷平臺的B2B企業(yè)，尤其是走B2B2C 模式的“小To B”品牌，可以考慮在官網(wǎng)、郵件等重要自有私域渠道放置抖音賬號或單個(gè)抖音視頻的二維碼，以便于增加抖音內(nèi)容的曝光，增加賬號權(quán)重。

為了進(jìn)一步豐富主頁觸點(diǎn)，個(gè)人簡介下方我們可以通過「+增加企業(yè)信息」，添加和設(shè)置官網(wǎng)主頁、聯(lián)系電話、地址、門店展示、營業(yè)時(shí)間、應(yīng)用下載等信息。此外，品牌還可以在「企業(yè)服務(wù)中心」的「促營收」模塊添加「商家」、「聯(lián)系電話」、「官網(wǎng)鏈接」等子模塊。

對于抖音的「櫥窗」，可在移動(dòng)App賬號主頁的右上角菜單處選擇「創(chuàng)作者服務(wù)中心」-「商品櫥窗」-「權(quán)限申請」-「成為小店賣家」進(jìn)行開通。后續(xù)設(shè)置需在PC端抖音后臺進(jìn)行設(shè)置。對于走經(jīng)銷商模式或B2B2C模式的企業(yè)，抖音櫥窗更加適用。

3、豐富主頁觸點(diǎn)，提升視頻吸引力

為了增加訪問賬號主頁用戶的互動(dòng)率，提高轉(zhuǎn)化/獲客效率，B2B企業(yè)需要豐富抖音主頁的觸點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求盡量設(shè)置全面，包括官網(wǎng)主頁、聯(lián)系電話、營業(yè)時(shí)間、線下門店、地址、商家主頁等。

同樣的，由于抖音平臺視頻內(nèi)容的調(diào)性以短促有趣為主，因此品牌更應(yīng)當(dāng)在視頻標(biāo)題、封面上下功夫，增加趣味性和話題度，以便于增加視頻播放量。此外對于綜合考量播放量、點(diǎn)贊率、評論率等因素的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，企業(yè)也可以在主頁視頻列表的進(jìn)行置頂。

相對來說，抖音的基礎(chǔ)互動(dòng)模式較微信視頻號更為全面：關(guān)注及贊藏評轉(zhuǎn)。而且其中用戶操作的成本由低到高為點(diǎn)贊<收藏<轉(zhuǎn)發(fā)。

考慮到抖音對外部引流二維碼的審核嚴(yán)格，不建議放置外部二維碼，而是通過文字提示引導(dǎo)用戶贊評轉(zhuǎn)，或者放置引流信息如公眾號名稱、官網(wǎng)等。

抖音評論區(qū)的觸點(diǎn)體系相對完善，涵蓋了從留資獲客、私域經(jīng)營到品牌推廣等多個(gè)維度。B2B企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在發(fā)布每條視頻時(shí)，選擇「添加經(jīng)營工具」進(jìn)行設(shè)置。

此外，實(shí)現(xiàn)用戶互動(dòng)的前提是值得推敲的內(nèi)容質(zhì)量。在抖音平臺中則不僅需要視頻內(nèi)容具備鮮明的行業(yè)屬性和專業(yè)性，還需要運(yùn)營人員對熱點(diǎn)議題具有高度的敏感性，并將上述三種特性與內(nèi)容的趣味性進(jìn)行整合。

5、轉(zhuǎn)發(fā)凝聚視頻聲量，提升內(nèi)容質(zhì)量評分

相較于微信視頻號，社交關(guān)系對抖音的推薦機(jī)制影響較為有限，然而B2B企業(yè)仍舊需要重視抖音視頻的轉(zhuǎn)發(fā)，以提高視頻的曝光范圍，凝聚聲量，提升播放量、點(diǎn)贊量，進(jìn)而提高平臺對視頻內(nèi)容的評分。

例如：挖掘機(jī)企業(yè)借勢抖音挑戰(zhàn)賽，成功引發(fā)火爆全網(wǎng)的熱度話題

#挑戰(zhàn)全網(wǎng)最有人情味挖掘機(jī)#

#山推挖掘機(jī)短視頻大賽#

#柳工挖掘機(jī)抖音官方直播間八重好禮等你來拿#

徐工挖掘機(jī)就工程機(jī)械行業(yè)短視頻運(yùn)營、平臺特性、引流技巧、內(nèi)容制作等方面展開創(chuàng)作，以徐工挖掘機(jī)為主體進(jìn)行實(shí)操拍攝。數(shù)百條展現(xiàn)徐工挖掘機(jī)特色的視頻在抖音平臺轉(zhuǎn)發(fā)，精準(zhǔn)的傳送到工程機(jī)械相關(guān)從業(yè)人員的手機(jī)里。

在加速迭代的自媒體時(shí)代，徐工企業(yè)一舉打破工程機(jī)械行業(yè)給人傳統(tǒng)、保守的常規(guī)印象。作為國內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)軍企業(yè)，徐工挖機(jī)率先創(chuàng)新入局，跨界玩轉(zhuǎn)短視頻營銷。

疫情期間，開工程機(jī)械行業(yè)線上營銷先河，率先在抖音開設(shè)直播，兩場直播增粉近3萬。#復(fù)工我見證#、#五一勞動(dòng)美#等話題挑戰(zhàn)賽在多平臺同步推進(jìn)，助攻銷量提升，產(chǎn)品曝光千萬次，斬獲上千筆意向訂單。

通過結(jié)合溫情、趣味的故事橋段，呈現(xiàn)品牌形象，這是徐工挖機(jī)在短視頻營銷領(lǐng)域的策略之一，也是為契合海量信息時(shí)代用戶內(nèi)容篩選習(xí)慣作出的舉措。產(chǎn)品系列短劇、抖音直播、話題挑戰(zhàn)賽，近兩年，徐工挖機(jī)在抖音短視頻平臺做出的一系列舉動(dòng)，讓越來越多的用戶，認(rèn)識了解到徐工品牌。

近兩年，連續(xù)推出《小馬拉大車》、《新春小劇場》、《服務(wù)中國行》等創(chuàng)意視頻，將產(chǎn)品、品牌融入故事情節(jié)，做到了定期更新，持續(xù)輸出。一改嚴(yán)肅的大型企業(yè)形象，生動(dòng)的展現(xiàn)出一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、制造嚴(yán)謹(jǐn)、性能卓越、關(guān)愛客戶、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)亩嗝嫫髽I(yè)。

徐工挖機(jī)通過搭建自己的短視頻賬號矩陣，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└佣嘣慕涣髑?，還能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互補(bǔ)和流量疊加，帶來更好的傳播效果。

最后