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思想庫
THINK TANK
發(fā)布時間2025/11/04

柯林斯.基業(yè)長青之“愿景使命價值觀”

1994年由吉姆·柯林斯(Jim Collins)和杰里·波勒斯聯(lián)合出版的《基業(yè)長青》一書中,提出了其關鍵研究結果:最持久、最成功的公司的基本特質是他們保存一種核心理念,同時刺激進步,積極改變除了核心理念以外的任何東西。換個說法,高瞻遠矚的公司能夠從煩瑣的經(jīng)營做法和商業(yè)謀略中(這應該應時而變),分離出他們永恒不變的核心價值觀和經(jīng)久不衰的使命(這應該永遠不變)。對于真正偉大的公司,變化是一個不變的常數(shù),但不是唯一的常數(shù)。他們明白什么應該永恒不變,什么應該應時而變,什么是真正神圣的,而什么不是。他認為,一個企業(yè)的愿景應該包含核心理念和未來前景兩部分。事實上,高瞻遠矚公司的締造者們最持久、最重要的貢獻是核心理念。其中核心理念包含核心價值觀和核心使命兩部分。核心價值觀是公司的精神和持久的原則—是一套不需要外部調(diào)整的永恒指導原則。核心使命,是公司存在的基本原因。

未來前景,是愿景框架的第二個組成部分,它包括兩點:一個10~30年的膽大包天的目標,和對公司完成膽大包天目標后會是怎樣的生動描述。


一個好的愿景建立在互補的陰陽互動之上:它定義了不變的“我們代表什么和我們?yōu)槭裁创嬖凇保ê诵睦砟睿?,并提出需要重大改變和提高才能獲得的“我們渴望成為什么,達到什么境界,和創(chuàng)造出什么”(未來前景)。追求愿景意味著實現(xiàn)組織和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào),用以保存核心理念,刺激進步以實現(xiàn)展望中的未來。只有二者的協(xié)調(diào)才可以把夢想變?yōu)檎鎸崳押玫囊庠缸兂删唧w的現(xiàn)實。

事實上,高瞻遠矚公司的締造者們最持久、最重要的貢獻是核心理念。

任何有效的愿景都必須包含公司的核心理念,這種核心理念需要兩個明確的組成部分:核心價值觀和核心使命。

核心價值觀是公司的精神和持久的原則—是一套不需要外部調(diào)整的永恒指導原則。它對于公司內(nèi)部的人擁有固有的價值和意義。迪士尼追求想象力和快樂的的核心價值觀是發(fā)自自身內(nèi)在的信仰,而不是來源于市場的需要。威廉·帕卡德和詹姆斯·甘保并不是把保證產(chǎn)品的優(yōu)異性定義為成功的“謀略”,而是作為一種近乎宗教教義的原則為寶潔人固守了近150年。


1.1核心價值觀

核心價值觀是公司的精神和持久的原則—是一套不需要外部調(diào)整的永恒指導原則。它對于公司內(nèi)部的人擁有固有的價值和意義。迪士尼追求想象力和快樂的的核心價值觀是發(fā)自自身內(nèi)在的信仰,而不是來源于市場的需要。威廉·帕卡德和詹姆斯·甘保并不是把保證產(chǎn)品的優(yōu)異性定義為成功的“謀略”,而是作為一種近乎宗教教義的原則為寶潔人固守了近150年。

為了從組織中把核心價值提煉出來,你需要保持絕對的自我誠實。真正的價值觀必須可以經(jīng)受時間的考驗。當你初擬出一系列核心價值時,逐條地往下問:“如果環(huán)境改變,我們將要為堅持這個核心價值付出代價,我們還會固守這個核心價值嗎?”如果你不能誠實地說是,那么這個價值就不是核心,應從列表中刪去。


1.2核心使命

3M并不用黏合劑、研磨劑來定義它的使命,而是永遠尋求用創(chuàng)新方法解決未解決的問題。這個使命帶領3M不斷地進入廣泛的新領域。麥肯錫的目的不是做管理顧問,而是幫助公司和政府更加成功,為了這個使命,在100年以內(nèi),他們可以開發(fā)許多咨詢以外的事業(yè),而不僅僅是做咨詢顧問?;萜盏拇嬖诓皇菫榱俗鲭娮訙y試和測量儀器,而是為了讓人們生活變得更好而做出技術上的貢獻,這個使命引導公司遠遠超越了它做電子產(chǎn)品的緣起。想象一下如果沃爾特·迪士尼把公司的使命設為制造卡通片,而不是讓人們快樂,我們很可能就不會有迪士尼樂園,EPCOT中心,或者阿納海姆鴨子隊。


1.3核心理念的幾個要點

核心理念起的作用是引導和激勵,而不是做出區(qū)分。核心理念要對公司內(nèi)部的人有意義,有激勵作用,而不需要讓所有的外部人為此感到振奮。只有公司內(nèi)部的人才需要核心價值觀和使命的敦促,并激發(fā)長期為公司的成功服務的熱情。核心理念對公司外部人的影響相對次要,因此不能成為確認核心理念的決定因素。核心理念因此起到了區(qū)分公司內(nèi)部人和外部人的關鍵作用。一個清晰、表達準確的理念會吸引有同樣價值觀的人來到這家公司,同時,排斥與之相反的人。


2、未來前景

愿景層次的BHAG(膽大包天的目標)盡管公司在不同的操作層次可以同時有許多膽大包天的目標,愿景要求有一種膽大包天目標的特殊形式,一個適用于全公司的愿景層次的BHAG要用10~30年的時間才能實現(xiàn)。

生動的描述是未來前景的第二個組成部分,是對公司達到膽大包天的目標之后,對公司振奮人心,動人而具體的描述。

不要像有些經(jīng)理人那樣,經(jīng)常將核心理念與未來前景相混淆。具體說,我們見到經(jīng)理人混淆核心使命和膽大包天的目標,有的把兩者交換,有的把兩者混為一談,有的則沒有把兩者說清楚。使命是公司存在的基本原因,就像是地平線上恒久不變的明星,永遠達不到,卻永遠引導并激勵著人們。另一方面,一個膽大包天的目標是具體的,就像要爬某座具體的山,有具體的時間限制,并且是可以達到的。確認核心理念是一個發(fā)現(xiàn)過程,塑造未來前景是一個創(chuàng)造過程。


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