近日，歐賽斯咨詢2025年Q3季度工作會(huì)議在上海圓滿舉行。本次會(huì)議以“破局存量經(jīng)濟(jì)·擁抱AI變革”為核心議題，由歐賽斯咨詢創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)何支濤主持，各事業(yè)群總監(jiān)及核心成員參會(huì)。會(huì)議立足當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境，系統(tǒng)復(fù)盤了Q3核心成果，明確咨詢公司的價(jià)值定位，并圍繞兩大議題展開研討，現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍十分熱烈。

一、咨詢公司的自我變革：擺正位置，錨定全新能力坐標(biāo)

在本次會(huì)議中，何總既對(duì)過(guò)去一季度的業(yè)績(jī)進(jìn)行了總結(jié)，也進(jìn)行了高屋建瓴的發(fā)言。他以宏觀經(jīng)濟(jì)洞察為切入點(diǎn)，直指AI時(shí)代對(duì)咨詢行業(yè)的深遠(yuǎn)影響。他強(qiáng)調(diào)，在存量競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)客戶更加看重可持續(xù)增長(zhǎng)，他們需要的是可落地的增長(zhǎng)方案；AI技術(shù)的日新月異將替代低價(jià)值性工作，品牌咨詢公司必須與時(shí)俱進(jìn)，練就新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

何總還明確了歐賽斯未來(lái)的發(fā)展方向，他強(qiáng)調(diào)：“所有生意的本質(zhì)，歸根結(jié)底都是創(chuàng)造價(jià)值、表現(xiàn)價(jià)值、傳遞價(jià)值，咨詢公司要成為企業(yè)客戶的‘戰(zhàn)略伙伴’，要徹底投入到客戶的生意里，成為客戶價(jià)值創(chuàng)造的共同體?！?

聚焦咨詢行業(yè)內(nèi)部，何總提出“避免路徑依賴，重構(gòu)能力體系”的要求。他指出，咨詢公司面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)是陷入“成功陷阱”，用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)迭代的市場(chǎng)需求。客戶需求已經(jīng)發(fā)生了變化，咨詢顧問(wèn)必須主動(dòng)升級(jí)三大能力，以精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)市場(chǎng)變化。

1. 直擊本質(zhì)的洞察能力：快速抓住行業(yè)核心矛盾

作為咨詢項(xiàng)目的主策劃，需具備“穿透信息迷霧”的能力。隨著大模型技術(shù)的愈加成熟，客戶更加容易獲得各類信息與數(shù)據(jù)，但是他們真正需要的是結(jié)構(gòu)化的信息，從海量信息中提煉行業(yè)規(guī)律、市場(chǎng)矛盾與客戶痛點(diǎn)。

主策劃需要建立“行業(yè)現(xiàn)狀-核心矛盾-破局點(diǎn)”的結(jié)構(gòu)化思考框架，短時(shí)間內(nèi)抓住行業(yè)本質(zhì)，策劃出干貨內(nèi)容，輸出有觀點(diǎn)、有依據(jù)的干貨內(nèi)容，只有這樣的洞察才具價(jià)值。

2. 用專業(yè)方法論匹配客戶真實(shí)需求

在與客戶溝通時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，一開始客戶需求會(huì)很多但是并不清晰，咨詢顧問(wèn)的價(jià)值需先通過(guò)訪談?wù){(diào)研挖掘客戶顯性與隱性需求，再結(jié)合行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段構(gòu)建專屬的解決方案。

3. 穿透執(zhí)行的落地能力

“方案落地能力是歐賽斯的核心優(yōu)勢(shì)。”何總強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前客戶更看重“怎么做”，甚至需要咨詢公司協(xié)助解決執(zhí)行難題。落地服務(wù)必須“深度介入”，深入到客戶組織內(nèi)部中去。

最后，何總預(yù)判，咨詢行業(yè)將向“兩極化”發(fā)展：一類是服務(wù)頭部企業(yè)的高端咨詢公司，以戰(zhàn)略高度取勝，提供頂層設(shè)計(jì)；另一類是實(shí)戰(zhàn)型公司，以“獲客+服務(wù)”雙能力為核心，靠體系化服務(wù)、高效落地獲得客戶信任。

歐賽斯將堅(jiān)定走“強(qiáng)實(shí)力”路線，以“實(shí)戰(zhàn)、落地、高效”為標(biāo)簽，既保持對(duì)戰(zhàn)略高度的把控，又強(qiáng)化落地執(zhí)行的能力，成為“客戶生意增長(zhǎng)的可靠伙伴”。

二、歐賽斯服務(wù)升級(jí)，構(gòu)建全鏈路價(jià)值閉環(huán)

為了應(yīng)對(duì)行業(yè)變革，何總發(fā)布了歐賽斯“四個(gè)1+9+18”核心服務(wù)體系。該體系基于多年經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過(guò)“頂層策略+落地產(chǎn)品”的全鏈路服務(wù)，構(gòu)建“戰(zhàn)略到業(yè)績(jī)”的價(jià)值閉環(huán)。

·?頂層策略系統(tǒng)：包括1套品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)、1套品牌策略系統(tǒng)、1套品牌創(chuàng)意系統(tǒng)、1套品牌表現(xiàn)系統(tǒng)。

·?落地服務(wù)產(chǎn)品：9 個(gè)落地服務(wù)的增長(zhǎng)產(chǎn)品，目前尚未完全完成；未來(lái)還要做 18 個(gè)增長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品，將已落地的經(jīng)驗(yàn)封裝成產(chǎn)品，可跨行業(yè)遷移復(fù)用。

·?兩者相互支撐、相互賦能，共同構(gòu)成歐賽斯的核心服務(wù)能力。

三、發(fā)布全新崗位勝任力模型，打造高效人才梯隊(duì)

“服務(wù)升級(jí)靠人才升級(jí)支撐?！痹诒敬螘?huì)議上，人力資源部門也發(fā)布了各崗位全新勝任力模型，這是歐賽斯人才戰(zhàn)略的核心舉措，旨在為人才選拔、評(píng)估與培養(yǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“公司與員工共成長(zhǎng)”。

此次勝任力模型覆蓋所有核心崗位，分為不同的能力維度，每個(gè)維度下設(shè)具體指標(biāo)與分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，形成精準(zhǔn)評(píng)估體系。勝任力模型將與晉升激勵(lì)掛鉤，實(shí)現(xiàn)“能者多得”，營(yíng)造積極氛圍，推動(dòng)組織不斷發(fā)展。

四、小組研討：聚焦核心議題，碰撞增長(zhǎng)智慧

此次會(huì)議設(shè)置了“議題研討”環(huán)節(jié)，由歐賽斯董事合伙人李炎明主持。每個(gè)小組圍繞兩大議題“如何給客戶提供有效的解決方案思路”、“如何為客戶提出季度增長(zhǎng)課題并引領(lǐng)客戶落地”展開熱烈討論，期間，不斷產(chǎn)生高質(zhì)量金句，為工作提供新方向。

金句：

“有效的方案一定是專屬的方案，必須充分結(jié)合客戶的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、資源稟賦等特點(diǎn)?！?/p>

“方案的呈現(xiàn)多用客戶熟悉的語(yǔ)言、行業(yè)案例進(jìn)行說(shuō)明，讓客戶能夠快速理解方案的核心邏輯與實(shí)施路徑，從而提高方案的接受度與執(zhí)行意愿?！?/p>

“提增長(zhǎng)課題并引領(lǐng)落地，是咨詢從‘服務(wù)者’到‘伙伴’的蛻變?！?/p>

“季度課題需緊扣長(zhǎng)期目標(biāo)，讓客戶感知顧問(wèn)的全局視角?！?/p>

五、結(jié)尾：以客戶價(jià)值為核心，共赴增長(zhǎng)新征程

正如何總所說(shuō)：“歐賽斯每一個(gè)季度會(huì)都有兩個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)關(guān)鍵詞是相互學(xué)習(xí)，第二個(gè)關(guān)鍵詞是選擇。學(xué)習(xí)是為了提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，選擇是要做正確的事情，也就是歐賽斯做哪些事情是真正對(duì)客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的”，這是一場(chǎng)齊聚人心的共識(shí)會(huì)，實(shí)現(xiàn)力出一孔。

AI時(shí)代，咨詢的核心仍是創(chuàng)造客戶價(jià)值，歐賽斯將秉持初心，未來(lái)將以‘四個(gè)1+9+18’體系提供系統(tǒng)化服務(wù)，助力更多企業(yè)客戶突破增長(zhǎng)瓶頸。