虛懷若谷 志趣高雅是為君子｜歐賽斯商學(xué)院產(chǎn)品總監(jiān)來(lái)守良專(zhuān)訪(fǎng)
歐賽斯精英訪(fǎng)談｜共同的成長(zhǎng) 傾聽(tīng)員工的心路歷程
員工訪(fǎng)談是企業(yè)文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了公司的性格和命運(yùn)。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現(xiàn)與態(tài)度詮釋著企業(yè)文化與理念。
在歐賽斯優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，涌現(xiàn)出了許許多多的愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工！他們把活力獻(xiàn)給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹(shù)立了值得借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣！為此，歐賽斯開(kāi)展了定期的「員工訪(fǎng)談」活動(dòng)，分享小伙伴們?cè)跉W賽斯這些年的成長(zhǎng)之路，分享他們對(duì)工作對(duì)事業(yè)的職場(chǎng)感悟，以及關(guān)于品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等的看法和想法。
本期出場(chǎng)的是歐賽斯CEO商學(xué)院產(chǎn)品總監(jiān)來(lái)守良。
個(gè)人簡(jiǎn)介：致力于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)及商業(yè)理論探索。5年實(shí)業(yè)，深入中國(guó)制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)； 5年協(xié)會(huì)及媒體經(jīng)驗(yàn)，深入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等思考；5年品牌策劃及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，深入品牌及營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯分析與案例策劃。
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：新維士、布朗博士、水鯨、風(fēng)木雷火、手機(jī)貸、蒙貝奇等。
提出的基本學(xué)說(shuō)：
1、企業(yè)家 - 品牌事業(yè)理論
2、商業(yè)模式即商界物種學(xué)
3、策劃公司是（其他實(shí)體品牌）的第三發(fā)展引擎
OSENS：您之前在公司職位是“CEO資深知識(shí)助理”，說(shuō)明您的知識(shí)肯定是非常淵博，尤其品牌方面的理論知識(shí)。在這五十年間，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從理論和實(shí)踐派生出許多新的不同理論和派別，有菲利普·科特勒的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論，有戴維·阿克的品牌資產(chǎn)論，有大衛(wèi)·奧格威的品牌形象論、有羅瑟·瑞夫斯的USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)理論，有特勞特的定位理論，還有中國(guó)本土的一些營(yíng)銷(xiāo)理論。你如何看待營(yíng)銷(xiāo)學(xué)史上這些經(jīng)典理論及其應(yīng)用邊界。
來(lái)守良：根據(jù)我的研究，從以下幾方面來(lái)說(shuō)：
1. 商業(yè)邊界是不斷重塑的。我認(rèn)為我們首先要認(rèn)識(shí)到商業(yè)的邊界，其實(shí)是在不斷重塑的。菲利普科特勒的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論、特勞特定位理論也好，所有這些理論總結(jié)其實(shí)它也是在人類(lèi)歷史發(fā)展的不同階段的市場(chǎng)、行業(yè)實(shí)際情況基礎(chǔ)上提出來(lái)的。
2. 構(gòu)建商業(yè)認(rèn)知框架。構(gòu)建商業(yè)認(rèn)知框架的好處是，可以通過(guò)對(duì)框架的整體理解，認(rèn)清每個(gè)因素的邊界在哪里。與人一樣，每個(gè)因素都有其影響力范圍，摸清它的邊界，便可以避免在無(wú)效的領(lǐng)域橫沖亂撞。
因?yàn)闀r(shí)代特性和行業(yè)特性是會(huì)經(jīng)常變化的，它們一變，方法論也會(huì)跟著變化，所以如果只滿(mǎn)足于知道方法論，那么當(dāng)時(shí)局更替之后，原有的方法論便失去實(shí)用價(jià)值，從而造成舊有經(jīng)驗(yàn)的大量貶值。
因此，必須要理解底層不變的邏輯，才能在面對(duì)變化時(shí)，衍生出新的方法論。
3. 還原價(jià)值
我們要去做第三件事情就是在商業(yè)框架之上，去還原每一種理論的商業(yè)價(jià)值。比如說(shuō)羅瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）的USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)理論，是他在20世紀(jì)40年代首次提出的。當(dāng)時(shí)的商業(yè)市場(chǎng)仍處于以產(chǎn)品為導(dǎo)向階段，大家關(guān)注的點(diǎn)依然是產(chǎn)品側(cè)問(wèn)題。那么如何在日益豐富的產(chǎn)品市場(chǎng)中，找到能勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)，也就是“你的產(chǎn)品有沒(méi)有比同類(lèi)型對(duì)手更好或做出區(qū)別”。在這種背景下，羅瑟·瑞夫斯提出了更看重于對(duì)產(chǎn)品的聚焦的USP理論：就是需要向消費(fèi)者傳遞一個(gè)獨(dú)特、單一、有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品功能主張和賣(mài)點(diǎn)。
理解理論內(nèi)容不難，難的是如何應(yīng)用到我們實(shí)際工作中去？比如“如何能利用USP理論找到產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)”這就是還原理論的商業(yè)價(jià)值。
4. （局部理論到一般理論）重新審視
每一個(gè)理論都有它自己本身的價(jià)值，弄清楚每個(gè)理論應(yīng)用的商業(yè)邊界，回歸到當(dāng)代的商業(yè)現(xiàn)實(shí)，我們一定要去做一個(gè)思考，就是在于適應(yīng)某一個(gè)時(shí)代某一個(gè)市場(chǎng)的理論，把它用在現(xiàn)在，把它用在當(dāng)下中國(guó)的實(shí)際當(dāng)中去，是不是具有適用性，是否能解決商業(yè)問(wèn)題。這是我們要思考的問(wèn)題。
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OSENS：有說(shuō)法是，在中國(guó)，書(shū)本是書(shū)本，書(shū)本上的內(nèi)容落后時(shí)代至少十年，另外，很多西方的理論無(wú)法直接落地，需要本土化加工，再加上最近中國(guó)生產(chǎn)過(guò)剩導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷(xiāo)的步伐已經(jīng)進(jìn)入無(wú)人區(qū)，完全是在自己摸索。對(duì)此，你怎么看？
來(lái)守良：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我是比較認(rèn)可的。我認(rèn)為目前我們是到了一個(gè)理論再梳理再整合的時(shí)期，我覺(jué)得我們歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)公司跟其他公司不一樣的地方，也就是在這里。就是說(shuō)我們其實(shí)并沒(méi)有去把自己固定在某一個(gè)理論體系，而是實(shí)事求是，根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際需求，選擇對(duì)其適用的理論分析框架，最終解決商業(yè)問(wèn)題。
那么為什么說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的步伐已經(jīng)進(jìn)入無(wú)人區(qū)，要我們自己摸索呢？這個(gè)要回到大的中國(guó)商業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷史來(lái)說(shuō)。
我們可以看到30多年前，特別是1984年，它其實(shí)是中國(guó)品牌的元年，那一年有大量的中國(guó)的制造企業(yè)，比如說(shuō)像海爾等等，他們?cè)谶@一年創(chuàng)立企業(yè)，由此基礎(chǔ)上，其實(shí)他們開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)Made in China這樣的一個(gè)局面。
那么再到了1999年阿里巴巴的成立以及到后來(lái)2008淘寶商城和京東的成立， 以及后來(lái)小米、拼多多等這些企業(yè)，都是源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而壯大的，我們認(rèn)為其實(shí)反映的是中國(guó)另外一個(gè)時(shí)代，就是說(shuō)是屬于Link in China的時(shí)代。
那么從2020年從現(xiàn)在開(kāi)始，我認(rèn)為我們慢慢地進(jìn)入到了第三個(gè)階段，就是Create in China。我們可以看到前兩年比如說(shuō)像TikTok，我們中國(guó)叫抖音，它的底層的商業(yè)邏輯其實(shí)都是創(chuàng)新的。我認(rèn)為像這樣的現(xiàn)象在后面會(huì)越來(lái)越多，所以說(shuō)我認(rèn)為我們每家公司其實(shí)它都需要在新的一個(gè)商業(yè)的框架認(rèn)知下，新的商業(yè)邏輯當(dāng)中去重新架構(gòu)自己，去創(chuàng)新成長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候我想我們很多營(yíng)銷(xiāo)包括整個(gè)的品牌建構(gòu)，它一定是進(jìn)入到無(wú)人區(qū)的，我們要去堅(jiān)持創(chuàng)新，才能夠走出困局，走進(jìn)未來(lái)。
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OSENS：定位理論在營(yíng)銷(xiāo)圈簡(jiǎn)直可以說(shuō)是無(wú)人不知，無(wú)人不曉?，F(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)圈中感覺(jué)專(zhuān)門(mén)做品牌定位的越來(lái)越多了，但也有不少人反對(duì)定位理論，那么，從你的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，究竟該怎么理解定位理論？
來(lái)守良：我認(rèn)為，在面對(duì)各種定位理論的時(shí)候，我們需要對(duì)這個(gè)理論它的定義，它的理論內(nèi)涵，還有它的外延限定全面理解，才能更好地應(yīng)用與商業(yè)實(shí)踐。
比如說(shuō)特勞特的定位理論，其實(shí)我們要把它理解為是在廣告學(xué)范疇之內(nèi)的定位，他說(shuō)“品牌是屬于占領(lǐng)消費(fèi)者心智”，那么結(jié)合美國(guó)整個(gè)社會(huì)發(fā)展，從70年到90年代，說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)時(shí)候在廣告學(xué)當(dāng)中，這個(gè)定位理論確實(shí)是比較有效的。那么當(dāng)這個(gè)理論應(yīng)用到國(guó)內(nèi)實(shí)踐上來(lái)的時(shí)候，在廣告意義上其實(shí)也是有效的，但是他這套理論，我個(gè)人認(rèn)為，你不能把它去泛化，泛化之后可能會(huì)造成很多問(wèn)題。
再說(shuō)邁克爾·波特的戰(zhàn)略定位思想。《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)是邁克爾·波特在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面的研究成果，該書(shū)的副標(biāo)題是“分析產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的技巧”。在該書(shū)中，邁克爾·波特試圖回答以下問(wèn)題：哪些力量驅(qū)動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)應(yīng)該制定和實(shí)施什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？競(jìng)爭(zhēng)者將會(huì)采取什么樣的行動(dòng)？戰(zhàn)略決策者應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)作出什么樣的反應(yīng)？一個(gè)產(chǎn)業(yè)將如何演化？企業(yè)如何在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲得最佳定位？邁克爾·波特是將產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)理論運(yùn)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究，創(chuàng)建了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，提出了戰(zhàn)略定位思想，形成了著名的定位學(xué)派。邁克爾·波特的戰(zhàn)略定位思想是一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)明而又深刻的思想，即企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中必須進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這是企業(yè)高層管理者必須先期進(jìn)行的工作。
另外像中國(guó)我們最近這幾年阿里巴巴的軍師曾明，他也提出了一個(gè)新的定位理論：智能商業(yè)時(shí)代的企業(yè)新定位。在他看來(lái)未來(lái)，在品牌定位之外，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者們還要認(rèn)清企業(yè)在協(xié)作網(wǎng)絡(luò)里的定位。曾鳴總結(jié)出了一套 “點(diǎn)、線(xiàn)、面、體”的新定位選擇理論。那么，我們要把它理解為這是屬于阿里這個(gè)體系，也就是說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)的這樣的平臺(tái)上的一個(gè)新的定位邏輯。
所以，我們一定要把一個(gè)理論的外延和內(nèi)涵非常清晰地去界定出來(lái)，這樣的話(huà)，你會(huì)看到這些理論的一個(gè)本身的自洽性，還有就是對(duì)我們?cè)谌ゾ唧w應(yīng)用的時(shí)候是不是適合，也會(huì)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)知。
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OSENS： 歐賽斯的方法論也是源自于特勞特定位體系，你如何看待并理解歐賽斯超級(jí)品牌引擎的方法論，及其在商業(yè)上的實(shí)踐應(yīng)用？
來(lái)守良：我闡述一個(gè)最根本的觀(guān)點(diǎn)，就是“定位只是方法、工具的一種?！?/span>
就是說(shuō)我們?cè)诿鎸?duì)商業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，要實(shí)事求是，能夠根據(jù)實(shí)際的情況去看去思考，某一種理論是不是能夠去解釋現(xiàn)實(shí)，應(yīng)用于商業(yè)實(shí)踐。因此，定位其實(shí)它也只是方法當(dāng)中的一種，它不能夠去涵蓋更多的這種商業(yè)現(xiàn)象。
歐賽斯方法論來(lái)源于定位理論，但是我們不是一家定位公司，定位只是我們工作中的一個(gè)方法。我們認(rèn)為一家優(yōu)秀的咨詢(xún)公司，一定要綜合的使用百年來(lái)最璀璨的思想理論、方法及工具，為客戶(hù)提供服務(wù)，這才是咨詢(xún)公司應(yīng)該做的事情。不能套任何的一個(gè)教條性的方法理論，去硬搬硬套。
一家優(yōu)秀的咨詢(xún)公司一定是在品牌戰(zhàn)略定位，在指導(dǎo)下面，在內(nèi)生式的增長(zhǎng)系統(tǒng)的協(xié)助下，幫助客戶(hù)發(fā)動(dòng)一場(chǎng)一場(chǎng)的戰(zhàn)役，一場(chǎng)一場(chǎng)的戰(zhàn)斗，在市場(chǎng)上取得成果，幫助企業(yè)取得增長(zhǎng)。幫助企業(yè)建立以品牌定位為中心的一套內(nèi)生增長(zhǎng)模型，而這個(gè)就是我們的歐賽斯超級(jí)品牌引擎。
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OSENS：在歐賽斯的服務(wù)項(xiàng)目中，有沒(méi)有哪個(gè)品牌策劃案例讓你印象比較深刻？
來(lái)守良：
我把它分為三類(lèi)：
1. 和企業(yè)一起創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
印象比較深刻的就是說(shuō)我們歐賽斯是真的能夠去和企業(yè)一起，創(chuàng)造更加廣泛的一個(gè)社會(huì)價(jià)值。比如說(shuō)當(dāng)時(shí)我們給環(huán)碩做了一個(gè)品牌的定位和事業(yè)梳理，他們主要是做K12教育的，那么在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，我們?cè)谡麄€(gè)的定位、整個(gè)的視覺(jué)表現(xiàn)上來(lái)說(shuō)，是更加偏向于未來(lái)的學(xué)校的3.0，我們歐賽斯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做的環(huán)碩的logo的設(shè)計(jì)，說(shuō)實(shí)話(huà)也是非常具有超前的未來(lái)感的。因?yàn)榻逃且嫦颥F(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)的，這也是鄧小平先生的一句話(huà)。所以，我們歐賽斯在幫助企業(yè)做品牌時(shí)，其實(shí)我們很多時(shí)候不只是說(shuō)這是一個(gè)業(yè)務(wù)，更多的是和企業(yè)一起去堅(jiān)持一種社會(huì)責(zé)任。
2. 為企業(yè)創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。
第二個(gè)方面讓我印象比較深的就是，我們歐賽斯能夠去幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的一個(gè)商業(yè)價(jià)值。比如說(shuō)我們幫助好多的這種農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品，那么幫他們?nèi)ゴ蛟?/span>更好的平臺(tái)，比如說(shuō)像文東姜、瑤珍大米、易太食品等，怎么樣讓這些優(yōu)秀的產(chǎn)品讓更多人知道并用上，那么通過(guò)歐賽斯的品牌打造，都是創(chuàng)造了非常好的業(yè)績(jī)，非常好的商業(yè)價(jià)值，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
3. 幫助企業(yè)模式創(chuàng)新。
第三類(lèi)是我們歐賽斯在服務(wù)客戶(hù)項(xiàng)目中，對(duì)商業(yè)模式做出了更多的探索和創(chuàng)新，不僅是幫助了我們的客戶(hù)，同時(shí)我認(rèn)為，對(duì)我們歐賽斯所處的品牌咨詢(xún)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是有學(xué)術(shù)突破和理論突破的。比如說(shuō)像孩子王，還有媽咪全知道等，我們幫助企業(yè)在商業(yè)模式上有了創(chuàng)新。
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OSENS：作為歐賽斯商學(xué)院負(fù)責(zé)人之一，簡(jiǎn)單介紹下歐賽斯商學(xué)院這個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
來(lái)守良：我們把服務(wù)人群定位在90后CEO, 即具有年輕活力，同時(shí)又有數(shù)字化思維的這樣一個(gè)企業(yè)家群體。
我們商學(xué)院目前的課程有四個(gè)板塊：（1）品牌引擎 （2）數(shù)字引擎 （3）商業(yè)戰(zhàn)略（4）商業(yè)模式
我們成立商學(xué)院的初衷之一是源于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。大家都知道，品牌咨詢(xún)是涉及從企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理、定位理論等頂層知識(shí)，到具體如何落地的工作細(xì)節(jié)，比如消費(fèi)者調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品策劃、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、渠道招商拓展、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，設(shè)計(jì)美學(xué)表達(dá)等等一系列知識(shí)板塊，非常具有挑戰(zhàn)性。為了更好的服務(wù)客戶(hù)，企業(yè)的專(zhuān)業(yè)力必須要有，而且必須具有從企業(yè)家思維的角度思考問(wèn)題。因此對(duì)公司，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的要求都要非常高。所以我們歐賽斯針對(duì)內(nèi)部一些員工也制定了一些列的培訓(xùn)課程和成長(zhǎng)課程。
我們成立商學(xué)院的初衷之二是源于對(duì)目前商業(yè)理論的不滿(mǎn)足。西方商業(yè)理論不能完全解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即使是在西方驗(yàn)證的理論，也不一定適合中國(guó)。
社會(huì)是一個(gè)超復(fù)雜巨系統(tǒng)。商業(yè)是一個(gè)超復(fù)雜巨系統(tǒng)。復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的解決以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)內(nèi)部的綜合集成和系統(tǒng)代際的綜合提升為根本原則方法，是集一切思想、理論、方法、技術(shù)等綜合應(yīng)用找到最佳策略。
復(fù)雜問(wèn)題的研究需要采取跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)于一體的綜合研究，就是運(yùn)用從定性到定量的綜合集成方法來(lái)解決社會(huì)這個(gè)開(kāi)放的特殊復(fù)雜巨系統(tǒng)問(wèn)題。
致力于為新商業(yè)文明提供思想基石的商學(xué)院應(yīng)該是集知識(shí)體系、工具體系、專(zhuān)家體系于一體的機(jī)構(gòu)。歐賽斯商學(xué)院就是這樣一家機(jī)構(gòu)。
秉持幫助企業(yè)解決商業(yè)問(wèn)題的初心，我們同時(shí)成立了歐賽斯商學(xué)院。我們的目標(biāo)是希望能夠幫助這些未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)袖，能夠更好的去發(fā)展，能幫助他們?cè)谏虡I(yè)實(shí)踐的路上，更加快速，更加有效，少走彎路。
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OSENS：市面上也有很多品牌營(yíng)銷(xiāo)理論課程，你認(rèn)為，歐賽斯商學(xué)院課程跟這些課程的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)分別在哪里？
來(lái)守良： 我認(rèn)為歐賽斯商學(xué)院課程最大的優(yōu)勢(shì)有以下兩點(diǎn)：
1. 堅(jiān)持學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性和市場(chǎng)的靈活性相結(jié)合。
我們?cè)?/span>去對(duì)某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究的時(shí)候，我們是按照學(xué)術(shù)導(dǎo)向，從學(xué)術(shù)上研發(fā)的興趣突破，做基礎(chǔ)的理論的創(chuàng)新；我們?cè)谌シ?wù)客戶(hù)的時(shí)候，則是以市場(chǎng)導(dǎo)向，以客戶(hù)的需求作為導(dǎo)向，并從學(xué)術(shù)理論角度出發(fā)，進(jìn)行雙向思考，然后去解決企業(yè)的商業(yè)問(wèn)題。
2. 課程只是模塊之一，根本是服務(wù)，為客戶(hù)提供價(jià)值
目前我們主要針對(duì)企業(yè)最急需解決的發(fā)展問(wèn)題，推出“品牌策劃”和“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”兩大服務(wù)套餐。后期會(huì)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出“商業(yè)模式”和“企業(yè)戰(zhàn)略”另外兩大板塊。
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OSENS：你算是歐賽斯的老員工了，歐賽斯吸引并留住你的原因是？
來(lái)守良：是價(jià)值觀(guān)的一致。
首先，人一定是要有自己的理想，要有自己的定位的。我們要用理想來(lái)重塑現(xiàn)實(shí)。
面對(duì)同一境遇，有理想和沒(méi)有理想是不同的。
具體到我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我大學(xué)是文學(xué)院的，我又是山東人，大學(xué)時(shí)候通讀并了解了大量先秦時(shí)期諸子百家的思想和文化（諸子百家中的大部分學(xué)派都集中出現(xiàn)于以齊魯文化為中心的地區(qū)），我對(duì)先秦諸子的“把自己的命運(yùn)和社會(huì)的命運(yùn)牢牢的結(jié)合在一起”這種士者精神特別向往。例如孔子。他對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)古文獻(xiàn)典籍作了整理和發(fā)展，孔子是中華文化奠基的杰出代表。我認(rèn)為，我們當(dāng)代也缺少這么一個(gè)人，去對(duì)當(dāng)前的所有的整個(gè)文化理論系統(tǒng)進(jìn)行重新的梳理。
其次，我要強(qiáng)調(diào)說(shuō)我們要去做面向未來(lái)的新的商業(yè)文明，在這個(gè)基礎(chǔ)上提供一個(gè)新的發(fā)展基石，這也是我為什么會(huì)對(duì)所有的理論，所有的思想及時(shí)政方面，會(huì)具有偏好。
最后，到歐賽斯，我跟何總第一次見(jiàn)面的時(shí)候，在很多理念上，包括發(fā)展思路上都是非常趨同的，然后這么多年，不過(guò)是公司的發(fā)展，還是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，都跟我想要的是非常匹配的，所以就一直走到了現(xiàn)在。
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OSENS：說(shuō)一說(shuō)你對(duì)歐賽斯價(jià)值觀(guān)“正道誠(chéng)信 真知灼見(jiàn)”的理解。
來(lái)守良：“正道”就是說(shuō)我們在去做咨詢(xún)或者做事情的時(shí)候，一定要堅(jiān)持先做正確的事，只有事情正確了，那么你再去做才有意義。“誠(chéng)信”，我認(rèn)為就是我們要有自己的底線(xiàn)，比如我們做幫企業(yè)做品牌咨詢(xún)的時(shí)候，必須要從企業(yè)老板的思維，從企業(yè)老板的視角出發(fā)，幫助客戶(hù)出有用的有效果的方案，而不是一套理論走遍天下，這樣的話(huà)我認(rèn)為就是說(shuō)誠(chéng)信其實(shí)它是一個(gè)底線(xiàn)了。
“真知灼見(jiàn)”是指“底層規(guī)律的真知知道，真正看見(jiàn)”，我認(rèn)為這是做咨詢(xún)做策劃的一個(gè)基本和本質(zhì)，雖然聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是真正做到卻比較難。
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OSENS：說(shuō)說(shuō)在歐賽斯工作以來(lái)，你最大的感觸或收獲吧。
來(lái)守良：我的收獲用一句話(huà)來(lái)表達(dá)就是“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)?！?/span>
“一個(gè)中心”是指“結(jié)構(gòu)化的思維和體系化的一個(gè)輸出”。結(jié)構(gòu)化的思維，可以這么說(shuō)，在歐賽斯工作，你能夠感受最深的就是必須要有一個(gè)結(jié)構(gòu)化的思維，我們所有的輸出的方案，都是一個(gè)成體系，一套非常完整的幫助企業(yè)持續(xù)獲取商業(yè)勝利的方案。這是我收獲比較大的。
兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)是享受工作的氛圍“Hard Work，Hard Play”，即歐賽斯的企業(yè)文化之一是我們把事情做好，享受工作帶來(lái)的快樂(lè)，并且充滿(mǎn)熱情地?fù)肀睿?/span>另外一個(gè)是結(jié)果導(dǎo)向的工作機(jī)制。我們所有的工作都是結(jié)果導(dǎo)向的，這就要求你首先就是要建立清晰的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定自己的計(jì)劃，然后最重要的就是執(zhí)行，還要對(duì)工作進(jìn)程不斷地進(jìn)行核查，最終通過(guò)復(fù)盤(pán)更好地指導(dǎo)下一次地工作，從而形成循環(huán)。
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OSENS：哪件事或者哪個(gè)人對(duì)你的思維方式影響最大？
來(lái)守良：何總對(duì)我的影響蠻大，跟了他很多年了，我覺(jué)得他體現(xiàn)了非常好的復(fù)旦的精神，因?yàn)?/span>何總是復(fù)旦出來(lái)的。他有幾個(gè)方面對(duì)我影響比較大：
（1）第一個(gè)就是說(shuō)擁抱多元化，而且擁抱不確定。
（2）第二點(diǎn)格局宏大、思想深邃。復(fù)旦的人出來(lái)一般來(lái)說(shuō)，格局都比較宏大，而且思想比較的深邃。
（3）第三點(diǎn)是探究純粹真理的高雅志趣。
（4）第四點(diǎn)是踏實(shí)的實(shí)干精神。何總一直有一句話(huà)叫“結(jié)硬寨，打呆仗”，就是我們常說(shuō)的“步步為營(yíng),步步為贏(yíng)”，要踏踏實(shí)實(shí)的去干事業(yè)。
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OSENS：除了工作之外，你還有哪些興趣愛(ài)好？
來(lái)守良：我喜歡文學(xué)，詩(shī)詞歌賦創(chuàng)作，俄羅斯文學(xué)研究，還會(huì)做一些詩(shī)歌翻譯的事情。另外我也蠻喜歡音樂(lè)的，會(huì)的樂(lè)器有笛、簫、塤、琴等。
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OSENS：您有什么好的建議給新進(jìn)入品牌咨詢(xún)行業(yè)的小伙伴們?
來(lái)守良：一是入門(mén)三問(wèn)：
（1）沒(méi)有資金支持前提下，是否依然能堅(jiān)持初心？（比如暫時(shí)沒(méi)有找到匹配的工作，是否還會(huì)自己堅(jiān)持這方面的思考和研究）
（2）面對(duì)各種權(quán)威理論，是否有自己獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)？因?yàn)槲覀?/span>讀經(jīng)典，看權(quán)威理論，不是跪在巨人腳下，還是要能夠站在巨人的肩膀上提出自己的觀(guān)點(diǎn)。
（3）面對(duì)各種難題、壓力、或不被認(rèn)可的情況下，是不是依然能夠去堅(jiān)持？
這三個(gè)3問(wèn)我認(rèn)為是做咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)入門(mén)的要想清楚的3個(gè)問(wèn)題。
另外就是成長(zhǎng)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
（1）實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)
（2）結(jié)構(gòu)化思維，體系化輸出
（3）志趣高雅，真摯愛(ài)國(guó)
最后，推薦大家看一本書(shū)，就是孫思邈的《備急千金要方》第一卷《大醫(yī)精誠(chéng)》，真正的策劃人，應(yīng)該屬于社會(huì)大醫(yī)，常含“普救含靈之苦”的初心。急社會(huì)所急，做社會(huì)所需。
