【項(xiàng)目背景】

鮮送（上海）信息科技有限公司是一家基于LBS為用戶提供即時(shí)配送服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O等領(lǐng)域六位資深專業(yè)人士組成，其中多人工作資歷在10年以上。

鮮送公司的核心服務(wù)就是“取和送”，緊緊圍繞“快速，便捷，可信賴”的核心服務(wù)價(jià)值，為用戶提供同城范圍內(nèi)直取直送的飛遞服務(wù)，以及最后一公里短距快送服務(wù)。

【項(xiàng)目意義】

2016年鮮送（上海）信息科技有限公司作為一家初創(chuàng)公司，為了使旗下主營業(yè)務(wù)--飛到門app成功推向市場，需要進(jìn)行品牌面貌梳理、LOGO及VI視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)，于是便有了此次飛到門與歐賽斯強(qiáng)強(qiáng)合作的機(jī)會(huì)。

【服務(wù)內(nèi)容】

一、品牌面貌梳理

1、對接目標(biāo)消費(fèi)者核心痛點(diǎn)

當(dāng)今社會(huì)，速度已經(jīng)深入人心了，“快”成了大家默認(rèn)的辦事境界，看機(jī)器上一件件飛一般傳遞著的產(chǎn)品，聽辦公室一族打電話時(shí)那種無人能及的語速......休閑的概念已日漸模糊，大家似乎都變成了在“快咒”控制下的小人兒，似乎連騰出點(diǎn)時(shí)間來松口氣的時(shí)間都沒有了，突然發(fā)現(xiàn)，

出去吃飯，沒時(shí)間排隊(duì)；

工作繁忙，沒時(shí)間接送客戶；

日程滿滿，沒時(shí)間接父母來工作的城市享福；

加班太晚，沒時(shí)間給女朋友送花、送藥、送包裹；

因此，飛到門將目標(biāo)客戶對準(zhǔn)都市白領(lǐng)，解決他們“沒時(shí)間”

2、對接目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)場景

3、獨(dú)孤九劍平天下

1）位劍——提煉直指人心的核心價(jià)值；

2）訴劍——超級訴求，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，握住需求市場；

4T訴求：信賴-Trust；極速-Timely；周到-Thoughtful；安全-Talismanical

3）信劍——品牌背書，建立信任

4）類劍——定品類、借勢發(fā)力，承于飛秘服務(wù)、高于飛秘服務(wù)；

5）符劍——超級符號，讓消費(fèi)者印象深刻，品牌印象深入骨髓；

“飛到門 ”logo：簡單大方+現(xiàn)代時(shí)尚感+豐富內(nèi)涵

歐賽斯抓住飛到門核心點(diǎn)——“快”，從這一角度作為切入點(diǎn)。思索：什么動(dòng)物飛的最快？大眾認(rèn)知的快是什么？別人是怎么表現(xiàn)快？

經(jīng)查詢，飛得最快的鳥是尾部有脊骨的褐雨燕。關(guān)于它的時(shí)速有兩種報(bào)道，1942年前蘇聯(lián)報(bào)道時(shí)速為170.98公里；而1934年，在印度東北卡查山地區(qū)的一次3.22公里的飛行中，用秒表測出這種褐雨燕的時(shí)速高達(dá)276.47-353.23公里，相當(dāng)于法拉利FERRARI FXX的最高時(shí)速。

6）令劍——下達(dá)消費(fèi)指令；

銷量第一的白酒：金六福（春節(jié)回家金六福酒）；

銷量第一的飲料：王老吉（怕上火喝王老吉）；

銷量第一的保健品：腦白金（今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金）；

銷量第一的OTC：江中健胃消食片（肚子脹不消化，請用江中牌健胃消食片）；

銷量第一的胃藥：斯達(dá)舒（胃酸胃痛胃脹，就用斯達(dá)舒）；

銷量第一的護(hù)嗓藥：金嗓子喉寶（嗓子不好就用金嗓子喉寶）；

銷量第一的功能性飲料：紅牛（困了累了喝紅牛）；

因此，歐賽斯從品類戰(zhàn)略來打造飛到門的消費(fèi)指令——不要快遞要飛遞。

7）語劍——超級話語；

話語即權(quán)力，圍繞品牌及產(chǎn)品設(shè)計(jì)話語體系。

品牌超級名稱：飛到門；

飛到門快遞員名稱的超級話語：飛秘一族；

消費(fèi)者消費(fèi)超級話語：打飛的；

廣告超級話語：不要快遞要飛遞。

8）形劍——超級形象；

統(tǒng)一的超級形象，直擊消費(fèi)者眼球與心智。

統(tǒng)一的服裝（衣服、帽子、鞋子）、統(tǒng)一的裝備（便攜式電動(dòng)車）、統(tǒng)一的背包、統(tǒng)一的包裝、統(tǒng)一的話術(shù).......

9）樣劍——先打造樣板市場，在覆蓋全國；

先聚焦上海市場，化腐朽為神奇，繁復(fù)為簡單，有樣板市場復(fù)制全國，成功占領(lǐng)市場。

二、VI系統(tǒng)

三、項(xiàng)目成果

飛到門于2016年初正式運(yùn)營的同城飛遞業(yè)務(wù)，緊緊圍繞“快速，便捷，可信賴”的核心服務(wù)價(jià)值為C端用戶提供同城范圍內(nèi)專人直送直取快速送達(dá)的升級服務(wù)。短短2年時(shí)間已布局上截止到目前，鮮送公司已經(jīng)先后開通上海、南京、杭州、北京、成都、廣州、深圳、武漢、潮州等9個(gè)城市的短距快送服務(wù)，全職人員過2000人，這也將為飛到門的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

歐賽斯渴望與眾不同。

歐賽斯渴望成為立意高遠(yuǎn)、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業(yè)敏銳，渾身上下又充滿了創(chuàng)新的氣息的公司。

歐賽斯研究的是新時(shí)代背景下，面向新消費(fèi)者，在媒體環(huán)境下的品牌及營銷突破之道；

1、泛90后消費(fèi)群體崛起，消費(fèi)升級的背景下，消費(fèi)者主權(quán)大幅度提升背景下的品牌及營銷突破之道；

2、 品牌傳播發(fā)生深度變革，傳播主陣地從電視端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下的品牌及營銷突破之道；

3、 品牌傳播背景噪音指數(shù)級上升，消費(fèi)者品牌接觸點(diǎn)大幅度增加的時(shí)代背景下的品牌及營銷突破之道；

一個(gè)以產(chǎn)品為中心的時(shí)代坍塌了，一個(gè)以消費(fèi)者為中心的時(shí)代到來了，世界的變化比想象得還要快，商業(yè)模式迭代的速度正在加速，一個(gè)通過新思維、新策略、新創(chuàng)意、新營銷用突破性的想法在新時(shí)代創(chuàng)造大品牌，成就新冠軍的時(shí)代到來了，這就是歐賽斯要做的所有事情。

歐賽斯不認(rèn)為自己單純是一家策劃公司，或者說是一家創(chuàng)意公司，或者說是一家數(shù)字營銷公司，歐賽斯更愿意認(rèn)為自己是一家戰(zhàn)略與技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的品牌咨詢創(chuàng)意公司，歐賽斯認(rèn)為當(dāng)咨詢顧問懂得創(chuàng)意的時(shí)候是偉大的，歐賽斯認(rèn)為當(dāng)品牌開始擁抱數(shù)字化手段的時(shí)候是偉大的，歐賽斯是認(rèn)為當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)邏輯與腦洞打開的創(chuàng)意發(fā)想相結(jié)合是偉大的，歐賽斯認(rèn)為系統(tǒng)化的品牌咨詢與最前沿的技術(shù)相結(jié)合是偉大的；歐賽斯立志于用前瞻性的視野、時(shí)代發(fā)展的高度、對商業(yè)深刻的理解及洞察構(gòu)筑歐賽斯的方法論體系。

歐賽斯渴望用領(lǐng)先的思想、正確的方法及多元化優(yōu)秀的人才武裝自己，歐賽斯努力工作、深度學(xué)習(xí)，歐賽斯開放、共享、迭代、跨界，建立一個(gè)“以奮斗者為本”的學(xué)習(xí)型組織，打造一個(gè)“不斷迭代、兼收并蓄”自我更新的知識管理體系。

歐賽斯認(rèn)為要達(dá)到以上目的，需要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一及多元矛盾統(tǒng)一。統(tǒng)一即六大統(tǒng)一：價(jià)值觀統(tǒng)一、文化統(tǒng)一、方法論統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、財(cái)務(wù)統(tǒng)一；多元即人才多元、團(tuán)隊(duì)多元、策略多元、創(chuàng)意多元、風(fēng)格多元、設(shè)計(jì)多元。

歐賽斯認(rèn)為思想是戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意及設(shè)計(jì)背后的根本源動(dòng)力，思想產(chǎn)品及成功案例是歐賽斯的追求目標(biāo)，也是本質(zhì)。

歐賽斯如何做事

1. 以始為終：目標(biāo)為導(dǎo)向

2. 三大思維基石：戰(zhàn)略思維（Strategic Thinking）、創(chuàng)意思維（Design Thinking）、數(shù)字思維（Digital Thinking）

3. 銷售力：短期、中期、長期的盈利能力

4. 一件事：頂層設(shè)計(jì)只能有一個(gè)主腦，每一個(gè)驅(qū)動(dòng)引擎都需要系統(tǒng)化打造， 一體化成型。

5. 做正確的事，把正確的事做好：一個(gè)是頂層設(shè)計(jì)，一個(gè)是執(zhí)行，兩手抓，兩手都要硬；戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。

6. 跨界及融合：創(chuàng)意能力最強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略公司及營銷能力最強(qiáng)的數(shù)字創(chuàng)意公司。

7. 開放及迭代：開放能打敗封閉，快速迭代將會(huì)打敗一成不變，這個(gè)是我們的做事方式，甚至是我們的信仰。

8. 正道誠信、真知灼見：思考、說話、做事的出發(fā)點(diǎn)是純粹善良的；真知灼見；至誠勝于至巧。